Termos de uso

Atualizado em 30 de agosto de 2026.

1. Quem oferece o serviço

A BarberShop App é uma plataforma da Guidolin Santos Ltda, CNPJ 34.367.148/0001-80, com sede em Rua Ademar Natali, 25, Parque Avenida, Maringá/PR, CEP 87.025-440. A plataforma serve para barbearias e clientes agendarem horários, organizarem a equipe e registrarem pagamentos. Estes Termos regem o uso do aplicativo do cliente, do aplicativo da equipe e do portal administrativo.

2. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

3. Contas

Você deve informar dados verdadeiros e guardar a senha. A conta é pessoal. Cadastro pelo aplicativo existe para clientes. Contas da equipe e do portal são criadas ou convidadas pela barbearia. Você pode alterar nome, telefone e senha no perfil. Pedidos sobre a conta: viguidolin@gmail.com.

4. Papéis

O cliente agenda, paga, remarca ou cancela dentro do prazo da loja e pode avaliar uma visita concluída. A equipe confirma, inicia e conclui horários, registra falta e encaixa cliente sem conta. A recepção encaixa e marca recebimento em dinheiro. O administrador da loja cadastra unidades, serviços, aparência, chave Pix e a conta Stripe. A plataforma não é a barbearia: cada loja responde pelos próprios serviços, horários e atendimento.

5. Agendamentos

O horário só fica reservado quando o fluxo de agendamento termina. A loja define serviços, preços, jornada, profissionais e o prazo de cancelamento. Remarcação e cancelamento dependem desse prazo e do estado do horário. A equipe pode marcar falta se o cliente não comparecer. Encaixe na recepção cria um horário pago em dinheiro.

6. Pagamentos

Há quatro formas. Pix: o valor vai direto para a chave cadastrada pela barbearia; a plataforma não retém comissão. Cartão de crédito e cartão de débito: o pagamento passa pelo Stripe; a plataforma cobra 5% sobre o pagamento no cartão; o Stripe cobra a taxa dele à parte. Dinheiro: o cliente escolhe pagar na loja ou a recepção encaixa; a equipe marca o recebimento; sem taxa da plataforma. Plano ou brinde da fidelidade não cobram na hora. A loja é responsável por conferir o Pix recebido na própria conta. Estornos e contestação de cartão seguem as regras do Stripe e do emissor.

7. Obrigações da barbearia

A loja responde pela chave Pix, pela conta Stripe Connect, pelos preços, pela disponibilidade da equipe e pelo atendimento presencial. Cadastrar chave ou dados de pagamento incorretos é responsabilidade da loja. A plataforma intermedeia o agendamento e o registro do pagamento; não executa o corte nem guarda o dinheiro do Pix.

8. Conduta

É proibido usar a plataforma para fraude, assédio, dados falsos, acesso não autorizado à conta de outra pessoa ou qualquer uso ilegal. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

9. Disponibilidade

O serviço depende de internet, Firebase e, no cartão, do Stripe. Podem ocorrer interrupções, manutenção ou falha de terceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

10. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a plataforma não responde por atrasos, faltas, qualidade do serviço da barbearia, Pix enviado à chave errada cadastrada pela loja, ou recusa de pagamento pelo Stripe. A responsabilidade da plataforma, quando existir, limita-se ao valor da taxa que ela tenha efetivamente recebido naquela transação.

11. Encerramento

Você pode excluir a conta no aplicativo, com a senha, ou pedir pelo contato abaixo. Horários e registros podem ser conservados pelo prazo necessário à loja e às obrigações legais. A plataforma pode encerrar o acesso em caso de violação ou descontinuação do produto.

12. Alterações

Estes Termos podem mudar. A data no topo indica a versão vigente. O uso continuado depois da publicação vale como aceite da nova versão.

13. Lei e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, ou o da comarca de Maringá, PR, quando a lei permitir a eleição. Contato: Guidolin Santos Ltda, CNPJ 34.367.148/0001-80, viguidolin@gmail.com.